國泰蟬聯信譽品牌金獎 大樹品牌獲肯定

國泰蟬聯信譽品牌金獎 大樹品牌獲肯定
暧昧透视眼

國泰人壽蟬聯第23屆《讀者文摘》信譽品牌金獎。(圖/國泰金控提供)

第23屆《讀者文摘》信譽品牌年度調查最新公佈,國泰金控旗下子公司國泰人壽蟬聯「保險公司類」金獎,國泰產險再度獲「產險公司類」金獎殊榮;同時,國泰建設亦榮膺「房地產開發商」金獎肯定,國泰健康管理也再度榮獲「健診中心類」金獎,顯示國泰品牌受各界肯定,深得客戶信任。

國泰人壽指出,該公司秉持「大樹爲您撐傘,讓人生總是好天氣」的精神,以今年推出升級版的Cathay Walker Plus健康計劃,傳達「生活簡單點,健康多一點」的價值主張,提供多元的健康任務、差異化優惠回饋及累積會員等級,陪大家拓展健康舒適圈,在健康路上一起走得長久走得更遠。

因應近年金融科技快速發展,消費者生活行爲逐漸數位化,國泰人壽以「保險+科技,幸福更靠近-Smart Simple Safe」爲目標,透過科技將保險融入客戶的生活當中,積極推動數位創新,深度佈局數位、數據與技術基礎建設,在新冠疫情反覆時期,爲讓金融服務不中斷,國泰人壽更快速打造「CVX泰好保」平臺(Cathay Vision Experience),提供客戶投保及理賠等遠距保險的一條龍服務,讓消費者在最需要保險保障的時候,無須實體接觸即享有與疫情爆發之前相同的服務品質。

此外,國泰產險推數位轉型,全面升級消費者體驗。國泰產險指出,該公司運用 InsurTech將各項業務進行優化,對內從投保(如:個人保險行動投保APP)、報價(如:商業保險報價系統)、覈保理賠(如:車險自動覈保、理賠作業APP)重塑保險價值鏈,加速服務速度與流程。2020年底推出全臺灣第一個電商式保險投保平臺「BeSafe享出門」,將保險商品碎片化、輕量化,讓投保像電商購物一般簡單方便,並積極與多家異業合作構築保險生態圈,使保險能更貼近消費者的生活場景,滿足每一位保戶的風險管理需求。

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國泰產險運用大數據推出線上車險投保智能服務,根據顧客的產品偏好、車況等因素,提供個人化的專屬方案,讓客戶能輕鬆投保。

國泰建設則導入綠建築,貫徹永續發展。國泰建設積極研究防疫宅,並以實際的社區防疫消毒活動與關懷講座,提升住戶健康與防疫意識。同時國泰建設關注與迴應國際的環保浪潮與社會需求,建案積極導入綠建築認證,在2020年「國泰豐和」已取得綠建築黃金級標章,於施工過程全面導入建築資訊模型(BIM),降低施工錯誤造成不必要的浪費。

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爲提供消費者更佳的居住生活體驗,2020年國泰建設與日商三井不動產合資成立開發公司,透過臺日技術交流及經驗分享,導入日系設計融合國泰建設產品規劃強項,於今年推出臺日雙方合作的住宅第一案,期許帶給客戶更高的居住生活品質。未來國泰建設將持續朝多角化經營,邁向綜合開發商,延續國泰建設品質堅持、永續服務的品牌精神。

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國泰健康管理健檢中心則以專業打造服務溫度,在國內率先打造「病檢分離」,透過醫師、健管師、營養師及體適能教練「三師一體」的方式,提供系統性的健康管理,提早介入客戶的飲食和運動管理,預防慢性病。

在新冠疫情期間,服務量能逆勢成長,近年健檢皆突破10萬人次,十年來累積超過65萬人次。擴展服務量能後,國泰健管今年積極佈局數位智慧服務,一月啓動健檢線上預約,後續規劃推出「健檢APP」,將串接線上預約,並可檢視個人健檢資訊及最新健檢報告,持續優化服務。

至於「國泰產後護理之家」,八年來累計照顧約1.1萬名媽媽及寶寶,彙集豐富的照護經驗,發展出「國泰寶寶APP」,從產檢提醒、孕程衛教到產後諮詢,延伸到寶寶視訊及成長紀錄;現階段更持續優化爲2.0版,增加孕期媽媽產檢紀錄及胎兒成長動態;而因應量能需求,近期將擴充內湖、新竹新據點,提供全方位的健康管理服務。

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